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Dr. Frost und Dr. Jacobs geben den Assistenzärzten und -ärztinnen die alljährliche Leistungsbewertung bekannt. Nicht alle freuen sich, die Ergebnisse zu erfahren. Lexie soll beispielsweise lernen, den Patienten und Patientinnen einfühlsamer und emotionaler zu begegnen. Carol ist wiederum verblüfft, als sie erfährt, dass ein Teil des Personals sie für arrogant hält. (ORF)

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